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Chargé de support et services du parc informatique - H/F
| DATE DE PUBLICATION | 22/10/2024 | TYPE DE CONTRAT | Titulaire, Contractuel | |
| RECRUTEUR | CONSEIL DEPARTEMENTAL DE HAUTE SAVOIE | CATÉGORIE | B | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
Haute-Savoie | SALAIRE |
Non communiqué | |
| VALABLE JUSQU'AU |
15/11/2024 |
Poste
Catégorie fonction publique : B
Localisation : ANNECY
Type de recrutement : Poste permanent
Bassin géographique : Bassin annécien
Durée hebdomadaire de travail : 39h00
Métier/Champ d'action : Systèmes d'information et TIC
Temps de travail : 100%
Filière / cadre d'emplois : Technique - Technicien territorial
Finalité du poste
La Direction des Systèmes d'Information a engagé une transformation de son SI ainsi que l'organisation de ses services.
Le/la Technicien(ne) informatique support joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein de cette nouvelle organisation. Il/elle doit être capable de résoudre rapidement les problèmes et de fournir un support efficace aux utilisateurs.
Missions principales
Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs .
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (matériels, logiciels) de niveau 1.
Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des ordinateurs, des périphériques et des logiciels.
Assister les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes informatiques et répondre à leurs questions.
Mettre à jour et maintenir la documentation des procédures d'utilisation et des résolutions de problèmes.
Assurer des dépannages de proximité sur tout le territoire.
Profil
Profil recherché
Connaissances approfondies du système d'exploitation Windows 10 et des logiciels couramment utilisés.
Expérience de travail précédente en tant que technicien informatique support est un plus.
Connaissance Méthodologie ITIL.
Bonne compréhension des réseaux informatiques et des protocoles de communication.
Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces.
Contraintes spécifiques liées au poste :
Possibilité ponctuellement de travailler en dehors des heures et jours de bureau.
Disponibilité en cas d'incidents majeurs concernant le système d'information.
Permis B
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à respecter les délais ? Vous savez faire preuve de pédagogie pour aider les utilisateurs ?
Alors ce poste est fait pour vous, et le Département attend votre candidature avant le 15 novembre 2024 !
Employeur
Département de la Haute Savoie
Le Département, qui s’appuie sur plus de 3000 agents, accompagne les Haut-Savoyards au quotidien, dans toutes les étapes de leur vie. Porteur de dynamisme, il maintient un haut niveau d’investissement pour que les services publics répondent au mieux aux préoccupations des habitants du Département. Ainsi, fort de son implication auprès des Haut-Savoyards et des agents, le Département s’engage pour garantir les solidarités, animer, aménager et préserver le territoire. Travailler au sein du Département, c’est rejoindre une équipe pluridisciplinaire, investie dans les actions du territoire : solidarité, action sociale, culture, sport, environnement, collèges, voirie départementale … afin de participer à l’évolution et la construction d’un des départements les plus attractifs de France.
Le petit plus ? Un terrain de jeux exceptionnel et les plus beaux espaces naturels sensibles à portée de main.
Chiffres-clés
279 Communes
3 000 Agents à votre services
74 le Département : une collectivité de proximité
1,3 Md € Budget annuel
Informations employeur
Candidatez via le bouton POSTULER
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