Agent d’accueil H/F

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DATE DE PUBLICATION	17/12/2024	TYPE DE CONTRAT	Titulaire, Contractuel
RECRUTEUR	DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE	CATÉGORIE	C
LIEUX DE TRAVAIL	Seine-Saint-Denis	SALAIRE	Non communiqué
VALABLE JUSQU'AU	16/01/2025

Poste

L’agent est recruté pour intégrer l’équipe d’accueil des publics. Les missions à effectuer sont les suivantes :

accueil physique du public au rez-de-chaussée du bâtiment
accueil téléphonique
orientation vers les services compétents.
(ré-)inscription des lecteurs
contrôle de l’usage des vestiaires

Conditions particulières d’exercice - spécificités du poste/contraintes/sujétions :

Emploi posté, à exercer durant les heures d’ouverture des salles de consultation. Les Archives nationales étant un service ouvert au public, la présence des agents s'effectue à l'intérieur de ces horaires. Les salles de lecture sont ouvertes du lundi au samedi de 9h à 17h. Le travail le samedi s’effectue uniquement sur volontariat.

Profil

Titulaire de la fonction publique ou contractuel, vous êtes intéressé par le monde de la culture et plus spécifiquement des archives. Vous appréciez particulièrement le contact du public dans sa diversité et le service public, et vous avez acquis dans ces domaines une expérience professionnelle significative.

Compétences techniques :

Utilisation de l'informatique : pratique

Savoir-faire :

Courtoisie et discrétion dans les relations avec le public
Très grande rigueur et sens développé de l’organisation
Capacité à comprendre, respecter et appliquer des règles et des consignes
Capacité de restitution à la hiérarchie

Compétences comportementales :

Aptitude au travail en équipe
Sens du service public
Aisance dans les contacts avec le public
Capacité à gérer des conflits
Adaptabilité
Ponctualité

Langues :

Anglais Niveau : Avancé ou indépendant

Employeur

L’action du service à compétence nationale (SCN) des Archives nationales s’inscrit dans le cadre de la politique définie par le Service interministériel des archives de France. Elles constituent avec les Archives nationales d’outre-mer, les Archives nationales du monde du travail et les services départementaux d’archives, le réseau des services publics d’archives en France. Les Archives nationales conservent et communiquent les archives de l’État depuis le Moyen Âge, celles des notaires parisiens et des archives privées. Elles contribuent à la connaissance de l’histoire et au partage des valeurs citoyennes.

Elles sont implantées à Pierrefitte-sur-Seine et à Paris et dotées d’un effectif de près de 500 agents.

Les grandes orientations sont développées dans le cadre de la Stratégie 2021-2025.

La refondation se poursuit avec l’ouverture en 2024 d’un restaurant administratif et la construction d’une extension à l’horizon 2027 à Pierrefitte-sur-Seine, et avec le schéma directeur pour le site parisien, qui comporte un important programme de restauration. Deux orientations transversales sont à souligner : le développement de l’archivage électronique et la poursuite d’une ambitieuse politique d’ouverture sur les publics. Informations sur www.archives-nationales.culture.gouv.fr

Au sein des Archives nationales, le Département de l'accueil des publics de Pierrefitte-sur-Seine (DAPI) est rattaché à la Direction des publics (DIRP). Il est chargé de la communication des documents et de l’orientation des usagers, sur place et à distance, pour les fonds d’archives conservés sur le site de Pierrefitte. Il se compose d’une équipe scientifique sous l’autorité de la cheffe de département et de 3 équipes techniques encadrées par l’adjoint de la cheffe de département et qui ont pour missions : l’accueil physique et téléphonique, l’inscription des lecteurs, la vente à la boutique ; la gestion du guichet de liaison et de la surveillance/aide à la commande ; la gestion de la salle des microfilms, pour la consultation des microfilms et des microfiches.

Liaisons hiérarchiques : L’agent est placé sous la responsabilité de la cheffe d’accueil.

Liaisons fonctionnelles : Dans le cadre de ses missions, l’agent peut être en relation avec l’ensemble des agents des Archives nationales.

Informations employeur

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Candidatez via le bouton POSTULER

Contact pour information sur le poste :

courriel 1 : [email protected]

courriel 2 : [email protected]

Préciser dans l’objet du message : l’intitulé du poste et le numéro Choisir le service public de la fiche de poste (ex : Candidature agent d’accueil, de surveillance et de magasinage, référence CSP).

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement.

Modalités de recrutement : les candidatures seront examinées collégialement par au moins 2 personnes formées au processus de recrutement.

Tous les postes du Ministère de la culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.

Poste ouvert aux agents titulaires de la Fonction publique relevant de la catégorie C , corps principal de Adjoint technique d'accueil, de surveillance et de magasinage et groupe RIFSEEP 2 ou par voie de détachement dans ce corps ou aux agents contractuels groupe d’emploi 1 de la circulaire Albanel.

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