Agent d'accueil F/H

Agent d'accueil à la Pouponnière du Plessis-Robinson F/H

Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction enfance, adolescence et famille est chargée de mettre en œuvre la stratégie en matière de protection de l’enfance définie par le Président du Département, et de piloter les établissements, les services et les dispositifs de prévention et de protection de l’enfance, ainsi que les services en charge des modes d’accueil de la petite enfance. La direction déploie une politique publique départementale fondée sur des partenariats avec l'ensemble des acteurs, en évalue les impacts, suggère et accompagne les ajustements nécessaires.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Votre rôle

Rattaché au responsable des agents d’accueil, votre mission consistera à assurer l’accueil physique et téléphonique du public, en veillant à l'orientation des usagers et au bon déroulement des interactions.

Vos missions principales seront :

- Accueillir, orienter et informer les visiteurs de la pouponnière (familles des enfants confiés, fournisseurs, partenaires, etc.).

- Gérer les appels téléphoniques : accueil, prise de message, redirection et transmission d’informations aux services concernés.

- Surveiller les accès de la pouponnière pour assurer la sécurité des lieux.

- Effectuer des contrôles des alarmes et appliquer les procédures d’urgence en collaboration avec le service technique.

- Participer à des tâches administratives : suivi des statistiques de visites et d’appels, gestion des archives, préparation de documents pour les unités, etc.

Sujétions particulières

Horaires de travail : 7h45-16h // 12h30-20h15 – 1 week-end/4 en 12 heures.