UN(E) CHEF DE SERVICE – EQUIPEMENTS AQUATIQUES (H/F)-par voie statutaire ou à défaut, par voie contractuelle

Gestion opérationnelle et technique des équipements
Vous supervisez l'entretien et la maintenance des équipements aquatiques (bassins, systèmes de filtration, systèmes de chauffage, pataugeoires, équipements ludiques, matériel sportif et d'enseignement, etc.) et assurez le respect des normes en vigueur en matière de sécurité et d'hygiène (suivi des contrôles sanitaires et chimiques des eaux, traitement de l'eau). Vous mettez en œuvre les travaux d'entretien, de rénovation ou d'extension en coordination avec les services techniques de la ville afin de garantir la conformité des installations avec la réglementation en vigueur (ERP, hygiène, sécurité, POSS).

Sécurité des usagers et réglementation
Vous garantissez la sécurité des usagers dans les équipements aquatiques en veillant à la présence de maîtres-nageurs et au respect des protocoles de sécurité, vous mettez en place et faites respecter les plans d'urgence et de sécurité en lien avec les chefs d'établissements des trois piscines (POSS, exercices de sécurité). Vous surveillez et gérez les flux de fréquentation pour éviter les risques liés à la surpopulation ou aux accidents.

Développement de l'offre sportive et évènementielle
Vous êtes en charge du développement et de la planification des activités aquatiques pour divers publics (cours de natation, aquagym, compétitions, événements thématiques), vous serez en collaboration avec les associations sportives, les écoles (inspection d'académie), et les autres acteurs locaux pour proposer des activités variées et adaptées. Vous intervenez sur l'organisation des événements aquatiques (compétitions, stages, portes ouvertes) pour promouvoir les infrastructures et rendre la fréquentation efficiente. Vous mettez en avant les équipements aquatiques à travers des actions de communication en lien avec la direction de la communication de la ville afin d'intégrer les équipements aquatiques dans la dynamique sportive communale et en lien avec les politiques publiques connexes (éducation, jeunesse, politique de la ville...).

Suivi des relations avec les usagers et amélioration de l'accueil
Vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et des services offerts aux usagers, vous prenez en charge la gestion des réclamations, des suggestions et des retours aux usagers pour améliorer continuellement la qualité des services. Vous vous assurez de l'accessibilité des piscines pour tous les publics (personnes en situation de handicap, enfants, seniors).

Encadrement et management
Vous managez une équipe composée de maîtres-nageurs sauveteurs, d'agents d'entretien, de personnel technique, ainsi que de personnel administratif (accueil / caisse), vous êtes amené(e) à participer au recrutement, à la formation et à la montée en compétences des équipes (sécurité, gestes de premiers secours, etc.). Vous avez la gestion du planning des équipes afin de garantir l'optimisation des ressources humaines en fonction des horaires d'ouverture et des événements (stages, compétitions, animations, etc.), vous anticipez les besoins de personnel complémentaire.

Gestion administrative et financière
En lien avec le responsable administratif et financier de la direction, vous gérez le budget alloué aux équipements aquatiques (entretien, personnel, matériel, événements) et vous suivez les indicateurs de fréquentation. Vous rédigez les rapports d'activités et vous analysez les données pour optimiser l'offre de services et la rentabilité. Vous êtes fort de proposition sur les stratégies d'amélioration et d'investissement afin de répondre aux besoins des usagers et à l'évolution des infrastructures. Vous garantissez la bonne gestion des recettes (entrées, abonnements, cours) et la mise en place de partenariats avec les associations sportives. Ponctuellement vous assurez la responsabilité de régisseur suppléant.