Technicien Technicienne d'interventions informatiques

Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

Assurer la formation des usages informatiques/logiciels

Assurer le reporting auprès des chefs de projets (mutualisation notamment) et du management de la Direction

Assurer le transfert de compétences au sein de léquipe

Avoir de la rigueur et de la méthode

Avoir le sens des responsabilités

Avoir une forte autonomie

Avoir un esprit d'analyse

Avoir un sens relationnel aigu

Concevoir des supports dutilisation de matériels ou outils informatiques

Conduire un entretien dassistance par téléphone

Connaissances organisation de la collectivité

Construire et animer des réseaux/projet d'animation

Déployer et maintenir le parc de téléphonie mobile et tablettes (Windows, Ios, Android)

Être capable de travailler en étroite relation avec les autres services de la direction

Être disponible et à lécoute des utilisateurs

Faire preuve de patience et dempathie

Fortes capacités pédagogiques

Gérer son stress en cas de situations difficiles

Maitriser et respecter les process de préparation des postes et les procédures d'intervention

Maîtriser l'administration des équipements réseaux informatiques

Maîtriser la téléphonie sur IP et les outils de visioconférences

Maîtriser les environnements micro-informatique en réseau et les environnements Microsoft (systèmes dexploitation et bureautique)

Maîtriser loutil de prise de main à distance (Team Viewer)

Maitriser l'outil de ticketing et de gestion du parc (ex GLPI)

Mettre en œuvre des solutions de type « Client léger » et connexion de bureau à distance

Posséder un titre d'habilitation électrique

Réaliser des opérations de maintenance informatique niveau 2

Réaliser des opérations réseaux ou installation électroniques et leur maintenance

Rédiger documents administratifs complexes

Respecter un planning dintervention et les consignes données

Sadapter aux différents niveaux de compétences des interlocuteurs

Savoir hiérarchiser les demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité

Sinformer des évolutions technologiques et proposer des nouvelles solutions

Suivre l'évolution des dossiers et alerter le responsable aussi souvent que nécessaire en cas de non-traitement dans les délais fixés ou d'incapacité de traitement

Travailler en équipe

Recrutement sur les grades de techniciens pour les titulaires FP ou par contrats de 3 ans renouvelables

Grille de rémunération des techniciens dans la fonction publique Grille indiciaire territoriale : technicien - 83 - fpt + 500 par mois négociables

Merci de postuler avant le 10 avril

Créée en 2002, la Communauté d’Agglomération de Nîmes Métropole – présidée par Franck Proust –, réunit 39 communes représentées par 104 élus communautaires, dont l’action, au travers de différentes compétences, est désormais inscrite dans le quotidien des quelque 260.000 habitants et 27.000 entreprises qu’elle abrite.

39 communes réunies autour d’un projet de territoire commun dont l’objectif est de relever le défi d’un développement économique et durable cohérent, d’une attractivité porteuse d’emplois, d’une innovation en matière de mobilités et d’une expertise européenne en matière de protection des biens et des personnes.

L’objectif de l’Agglomération est d’être, au quotidien, une véritable écométropole, alliant développement économique & durable au service de tous les acteurs et habitants du territoire.