Technicien informatique (F/H)

En rejoignant le CNFPT vous intégrez l’établissement public de formation des 1,9 millions d’agents territoriaux. Un établissement à la pointe de la pédagogie, présent sur tout le territoire métropolitain et ultra-marin. Un établissement qui forme aux 250 métiers territoriaux et accompagne les agents dans toutes les étapes de leur carrière. Un établissement qui travaille aux côtés des collectivités locales à leurs transformations. 

Travailler au CNFPT, c’est évoluer dans un environnement qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ; c’est réussir le défi de former les agents aux métiers de demain.

Rejoindre le CNFPT, c’est faire grandir la fonction publique territoriale et co-construire avec les collectivités locales les réponses aux enjeux d’une société plus durable et plus solidaire.

Vos missions principales sont les suivantes :

Installation, gestion et maintenance des équipements site et des logiciels :

- Installer, configurer et gérer les droits pour tous les matériels liés au système local d'information et de téléphonie, pour l'ensemble des sites de la structure,

- Créer les comptes et ouvrir les droits dans les applications,

- Installer, paramétrer et maintenir les matériels informatiques de gestion et de formation (dont pédagogie active),

- Installer, administrer le réseau informatique (gestion et pédagogie),

- Installer, administrer la téléphonie fixe et mobile,

- Participer à l’administration, la fiabilisation et la gestion de la base collective dans les applicatifs,

- Installer, paramétrer et maintenir les serveurs, gérer la sécurité des systèmes d'information,

- Installer, piloter, paramétrer et assurer la maintenance des copieurs.

Administration et sécurité des outils et des données :

- Vérifier les conditions de sécurité des serveurs et outils et stockage des données,

- Réaliser les sauvegardes quotidiennes,

-  Traiter les alertes de premier niveau, recenser les dysfonctionnements et incidents,

- Proposer des mesures correctives à mettre en place auprès du chef du service régional des systèmes d'information,

- Participer à la gestion de crise : pannes serveurs, utilisateurs, pannes techniques dans les locaux serveurs, virus ...

- Assurer la restauration des données en cas de besoin

Accompagnement des utilisateurs en interne :

- Valoriser les enjeux et le contenu de la charte informatique auprès des utilisateurs,

- Informer et procéder à l’assistance de l'ensemble des agents sur les évolutions du SIT : nouveaux matériels, applicatifs, outils métiers, politique éditique, etc.

- Accueillir et former les nouveaux arrivants aux procédures locales et nationales,

- Participer aux tests de fonctionnalité des outils et suivre les projets au sein de la structure.

Accompagnement des intervenants et des stagiaires :

- Rédiger et assurer le suivi des fiches d'assistance (ou d'évolution) relatives aux problèmes techniques,

- Accompagner technique les équipements numériques des salles de formation en vue d'offrir un support optimisé aux formations.

Participation au bon fonctionnement du service et à l’amélioration continue du service :

- Repérer les problèmes récurrents rencontrés sur les outils et proposer des solutions le cas échéant

- Veiller à l'harmonisation des pratiques,

- Participer au suivi de l'inventaire du parc informatique pour le renouvellement en lien avec le siège.