Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information (H/F) (Titulaire/contractuel)

Les programmes, disponibles en formation initiale et en alternance, se répartissent en trois spécialités : Gestion des entreprises et des administrations, Management de la logistique et du transport, et Génie industriel et maintenance. Cet établissement accueille plus de 440 étudiants, une centaine d'enseignants titulaires et vacataires ainsi que 12 personnels administratifs et techniques
GERER LE PARC
✓ Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour de l'environnement de travail et maintenance en conditions opérationnelles (MCO)
✓ Assurer le support technique des utilisateurs (1er et 2ème niveau)
✓ Contrôler et auditer les configurations des postes
✓ Définir les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l'établissement
✓ Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement OS et la maintenance du parc
✓ Créer des scripts pour le déploiement de logiciels, des tests
✓ Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel, gérer les information sur l'état du parc
✓ Déploiement de réseau et manipulation de VLAN
✓ Conseiller sur les choix des matériels et logiciels conformément à la politique interne concernant l'environnement de travail
✓ Rédiger de la documentation des processus de mise en oeuvre, de mise à jour et d'exploitation des environnements de travail
ASSISTER LES UTILISATEURS
✓ Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
✓ Définir les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l'établissement
✓ Rédaction des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
✓ Informer les utilisateurs des réglementations en vigueur et les sensibiliser au respect de la charte informatique et des bonnes pratiques en la matière.
Participer à la conception de l'offre de services (identification des différents services, processus de mise en oeuvre, conditions d'accès, droits et devoirs de l'usager)
CONTRIBUER AU PROCESSUS D'ACHAT DE MATÉRIEL ET DE LOGICIELS
✓ Participer à la gestion des achats (devis, commandes, réception, logistique)
✓ Suivre le cycle de vie des logiciels
✓ Participer au choix des prestataires pour le matériel et logiciel (en lien avec le service des marchés)
VEILLE
✓ Mettre au point la documentation des processus de mise en oeuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants
✓ Participer à la veille technologique
Dispositions communes relatives à la continuité et aux nécessités du service public :
Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent peut être appelé, dans la prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute autre tâche.
L'agent peut être amené à effectuer des déplacements éventuels et en fonction des pics d'activité horaires de modifier ponctuellement ses horaires