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- Technicien d'assistance informatique
| DATE DE PUBLICATION | 20/01/2025 | TYPE DE CONTRAT | Contractuel | |
| RECRUTEUR | ECOLE NORMALE SUPERIEURE | CATÉGORIE | B | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
Paris | SALAIRE |
De 20 000€ à 30 000€ | |
| CODE POSTAL |
75005 | VALABLE JUSQU'AU |
21/03/2025 |
Poste
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Le Centre de ressources informatiques (CRI) vous invite à apporter votre expertise au sein d'une équipe dynamique et motivée de 29 personnes réparties en 4 pôles d'activités :
- Applications & Web
- Exploitation du parc informatique
- Infrastructure
- Numérique Pédagogique et Scientifique
Structure d'accueil du poste : Le Pôle Exploitation du parc informatique (7 agents)
MISSIONS PRINCIPALES
Vous prendrez en charge l'assistance informatique aux utilisateurs (Helpdesk niveau 1 et 2). Vous assurerez la gestion et la maintenance du parc matériel et logiciel informatique.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Installer, mettre à jour et paramétrer les différents postes de travail, OS et logiciels
- Assurer le support technique pour les utilisateurs (Helpdesk niveaux 1 et 2)
- Conseiller et accompagner les utilisateurs (choix de matériels et logiciels)
- Suivre quotidiennement l'exploitation
- Participer à la veille technologique
- Etre l'interlocuteur des correspondants informatiques des différents laboratoires
- Forte autonomie, tant dans la gestion quotidienne interne que dans les relations avec les autres services de l'ENS
- Administration des serveurs
SPECIFICITES DU POSTE
Technicité et disponibilité pour les utilisateurs.
CHAMPS DES RELATIONS
Internes : services administratifs et départements
Externes : prestataires de service, établissements de l'Université PSL
Profil
COMPETENCES ATTENDUES
Diplôme : Bac +2 minimum
Une expérience professionnelle enrichissante, sur poste similaire sera appréciée.
Connaissances
- Connaissance des outils techniques
- Connaissance des systèmes d'information
- Connaissance des logiciels bureautiques (Microsoft Office, Navigateurs IE et Firefox, Client de messagerie (Thunderbird, Outlook).
- Connaissance des logiciels de sauvegarde et restauration système
- Connaissance des systèmes d'exploitation : Win10, Windows serveur, MacOS,
- Connaissances en réseau et adresses IP
Compétences techniques :
- Maîtriser la micro-informatique
- Maîtriser les applications bureautiques
- Savoir diagnostiquer et résoudre un problème
- Savoir appliquer les techniques d'installation et configuration de PC, fixes et portables.
- Savoir automatiser les tâches répétitives (script batch et/ou PowerShell)
- Savoir utiliser les outils et/ou techniques de gestion de parc informatique
- Savoir rédiger des procédures
Compétences comportementales :
- Autonomie et prise d'initiative
- Sens de l'organisation avec une grande rigueur de travail
- Communication (à l'oral et à l'écrit), compte rendu et partage de l'information
- Capacité de travailler en équipe et de s'adapter à un modèle d'organisation
- Savoir communiquer avec les utilisateurs et les former
- Savoir dialoguer et négocier avec différents intervenants dans un environnement complexe (services administratifs, départements, laboratoires)
Employeur
Créée en 1794, l'École normale supérieure ENS-PSL est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche dont l'activité recouvre l'essentiel des disciplines scientifiques et littéraires. Établissement d'élite qui recrute les tout meilleurs étudiants en France et à l'étranger, via le système des concours et des classes préparatoires, mais aussi par sélection sur dossier et entretien, l'ENS jouit d'un grand prestige international par la qualité de ses étudiants mais aussi par la réputation de ses centres de recherche, en particulier en mathématiques, physique, biologie, sciences cognitives, philosophie, et sciences de l'antiquité. L’École compte 37 unités mixtes de recherche.
L’École normale supérieure est membre de l’Université PSL.
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