Responsable Projets et Applications H/F

Intitulé : Chef de Projets et Applications
Direction : Direction des Systèmes d’Information
Service : Projets et Applications
Supérieur Direct : Directeur des Systèmes d’Information
Catégorie : A/B Filière : Technique/Administrative
Cadre emplois : Ingénieur/Technicien/Attaché

MISSIONS ET ACTIVITÉS

Sous l’autorité du DSI, dans le périmètre de rattachement du Directeur général des services, le chef de projets et applications a pour mission de suivre et coordonner l’ensemble des projets applicatifs de la Ville en binôme avec un deuxième chef de projets et applications. Il intervient à la fois en assistance maîtrise d’ouvrage et en assistance maîtrise d’œuvre. Il est le référent technique et méthodologique pour les services, organise le travail avec le groupe projet, et contrôle la qualité, les performances, le coût et les délais. Il accompagne les métiers de son portefeuille dans l’utilisation des applications.

• Assistance à la maîtrise d'ouvrage opérationnelle :

  • Évaluer les enjeux du projet, analyser sa valeur et les risques
  • Participer à la définition des processus métiers et à l'étude d'impact sur l'organisation et les activités
  • Participer à la conduite du changement
  • Définir des spécifications fonctionnelles à partir de l’expression des besoins
  • Participer à l'élaboration du schéma directeur du SI
  • Réaliser des études d'opportunité (bilan, diagnostic, faisabilité, etc.)

• Pilotage des projets techniques et applicatifs relevant du périmètre de la DSI :

  • Participer aux comités de pilotage en qualité d’assistant MO
  • Participer et soutenir la définition des besoins avec les services
  • Élaborer les cahiers des charges et le calendrier de réalisation
  • Définir les ressources nécessaires
  • Opérer des choix techniques en matière de logiciels
  • Organiser le déroulement du projet et planifier les travaux de développement
  • Évaluer les projets

• Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes :

  • Assurer l'assistance de niveau 3 (expertise, problèmes complexes, etc.)
  • Instaurer une hotline avec les prestataires
  • Identifier et corriger ou faire corriger les dysfonctionnements par les éditeurs
  • Être l’interlocuteur privilégié des éditeurs pour la maintenance corrective et évolutive, les mises à jour, etc.
  • Suivre la résolution des incidents sur le portefeuille applicatif

• Participer à l’animation du SI avec les services pour le faire évoluer :

  • Assurer la structuration et l’animation du réseau des référents métiers
  • Créer des supports pour les utilisateurs métiers (procédures, guides, paramétrages métiers…)
  • Former des correspondants "métiers" relais dans les services

Horaires et conditions de travail :

• Temps complet - Temps de travail hebdomadaire : 37H00
• Travail en bureau avec interventions dans les services et locaux techniques
• Interventions en horaires décalés pour les mises à jour logicielles et le support applicatif lors d’événements