Médiateur volant du Patrimoine F/H

Un·e Médiateur·trice volant·e du Patrimoine F/H (catégorie C/filière culturelle) au Pôle Citoyenneté  Direction des Patrimoines/Service des sites historiques/Château Royal de Collioure.

Rattaché·e hiérarchiquement à la Responsable du Château Royal de Collioure, et à la Responsable du service des Sites Historiques, l’agent·e recruté·e sera chargé·e de l’accueil des publics, tout au long de la visite dans le cadre de l’ouverture quotidienne et de la programmation patrimoniale du monument, de la sécurité du public, de la surveillance des lieux de visite intérieurs et extérieurs.

Il·elle travaille en collaboration avec l’équipe du monument, et les services concernés : Pôle des publics, Service éducatif. Le·la candidat·e retenu·e assurera les missions suivantes :

Médiation du patrimoine :

• Définition et mise en œuvre de dispositifs d’accueil des publics,d’actions de sensibilisation et de médiation adaptés à destination de tous les publics (groupes et individuels, grand public, scolaires, personnes en situation de handicap, professionnels …) ;
• Recueil et préparation de la documentation technique et scientifique ;
• Conception, animation et conduite de visites guidées et d’une gamme diversifiée d’activités de médiation accompagnées ;
• Conception et développement d’outils de médiation adaptés à la spécificité des publics (tout public hors temps scolaire) accompagné ou en autonomie ;
• Gestion et suivi des conditions matérielles des actions de médiation dont commande et stocks de matériel ;
• Gestion et suivi des réservations et plannings des actions de médiation ;
• Contribution aux projets du Pôle des publics dont le Service éducatif ;
• Organisation et mise en œuvre de la programmation patrimoniale annuelle ;
• Contribution aux projets de valorisation et d’interprétation du patrimoine (notamment les expositions et les contenus textuels sur les parcours de visite) ;
• Participation à l’évaluation et à l’amélioration des dispositifs de médiation et à l’observation des publics ;
• Participation aux actions de développement, diversification et fidélisation des publics, à l’élaboration des supports de communication et à leur diffusion.

Accueil du public :

• Accueil du public ( physique et téléphonique) ;
• Information, orientation et accompagnement des visiteurs ;
• Gestion des flux des visiteurs, des groupes et de l’accessibilité ;
• Gestion des supports de médiation et affichage d'informations ;
• Promotion de l'offre culturelle et de médiation.

Surveillance et gestion du site :

• Mise en place du parcours de médiation ;
• Surveillance de l’espace d’accueil, des salles et des espaces ouverts au public ;
• Veille du respect du règlement du site par les visiteurs ;
• Accompagnement des visiteurs selon règles de sécurité des biens et des personnes ;
• Participation aux réunions de service et de la Direction.

Missions secondaires :

• Gestion du site lors d'intempéries, d’incidents ou de risque particulier (Vigipirate) ;
• Accompagnement de saisonniers et de stagiaires.

Missions ponctuelles :

• Accueil, surveillance et gestion de l’ouverture et de la fermeture du site en remplacement exceptionnel ou en renfort lors de manifestations (inaugurations, salons, spectacles, etc.). L’agent·e recruté·e peut être amené·e à intervenir dans un autre monument historique du Département.

CONDITIONS D’EXERCICE

Lieu de travail :

A titre principal au Château Royal de Collioure et en cas de nécessité de service dans les autres monuments départementaux comme agent volant.

Amplitude horaire du site :

- Basse saison: 9 h-17 h 30 ;

- Moyenne saison: 9 h-18 h 30 ;

- Haute saison: 9 h-19 h ;

Relations fonctionnelles :

- Public ;

- Agents des sites historiques et autres services du Département : Direction Patrimoines, Service Animations et Festivités, Direction Logistiques Bâtiments, Direction Systèmes d’Informations, … ;

- Associations, organisateurs de voyage ou de manifestations ;

- Enseignants ;

- Office de tourisme de Collioure et structures touristiques du territoire ;

- Entreprises diverses dont celles chargées de la restauration et de l’entretien du site.

Modalités d'organisation du travail et contraintes :

- Travail 1 week-end sur 3 et certains jours fériés ;

- Présence complémentaire en soirée ou les week-ends selon la programmation culturelle et mises à         dispositions ;

- Remplacement des collègues en cas d’absence pour assurer l’effectif minimum ;

- Bureau partagé ;

- Représentation de l’image du Département : port de la vêture obligatoire.

Particularité dans l’exercice du poste :

- Autorisation d’utiliser le véhicule de service pour les déplacements professionnels