CHEF DE GROUPE "RECOUVREMENT" H/F

Première centrale d'achat public généraliste nationale (1600 collaborateurs en France), l'UGAP est un acteur spécifique de l'achat public dont l'activité globale s'élève à plus de 5,88 milliards d'euros HT en 2022.

Vous souhaitez :
- Donner du sens à vos missions en intégrant une entreprise qui s'engage au service d'une mission de service public,
- Vous épanouir dans un environnement centré sur le bien-être au travail et la conciliation vie professionnelle-vie personnelle,
- Défendre les valeurs du collectif où la confiance et la diversité sont une richesse,
- Accompagner le développement de l'innovation dans le secteur public.
- Pouvoir évoluer individuellement dans une démarche d'objectif collectif.


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Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et neutralité.


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Nous recherchons 2 Chefs de groupe recouvrement H/F pour les groupes « hôpitaux, social et établissements privés » et « ministères et établissements publics nationaux » de la direction financière et comptable.
Postes en CDI basés au siège à Champs-sur-Marne (département 77 - RER A Noisy-Champs).
Le Chef de groupe « recouvrement » a pour mission de piloter et animer les stratégies de recouvrement et le suivi des comptes clients ; il est également en charge de piloter les dossiers de recouvrement à enjeux, d'intervenir lors des réunions clients et de réaliser le contrôle interne, le reporting et les contrôles de supervision du groupe
Vos missions principales seront principalement :
- Organiser et répartir les activités du groupe en collaboration avec le chef de département ;
- Echanger avec les clients pour comprendre les raisons justifiant les impayés de factures
- Identifier les améliorations à apporter pour fluidifier les processus de la commande client jusqu'à son paiement (processus client et Ugap) ;
- Intervenir lors des réunions clients et suivre les dossiers de situation des factures et en-cours ;
- Piloter et animer le déploiement des stratégies de recouvrement au sein du groupe (enjeux financiers et enjeux clients) ;
- Prendre en charge et piloter le suivi des dossiers de recouvrement à enjeux (complexité, enjeux financiers, enjeux clients…) ;
- Réaliser le suivi et le reporting des plans d'actions préconisés ;
- Suivre les protocoles et les transactions mis en oeuvre ;
- Consolider les contrôles et réaliser un reporting auprès du chef de département ;
- Elaborer et mettre à jour les fiches de procédures et les modes opératoires du groupe, en collaboration avec le cadre comptable recouvrement ;
- Préparer les éléments relatifs aux tableaux de bord, rapports et bilans prévus aux plans annuels de contrôles ;
- Réaliser les contrôles de supervision, conformément au plan de contrôle interne du département ;
- Manager une équipe.