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- Agent de surveillance et d'accueil en salle - F/H
DATE DE PUBLICATION | 17/09/2024 | TYPE DE CONTRAT | Titulaire | |
RECRUTEUR | VILLE DE LYON | CATÉGORIE | C | |
LIEUX DE TRAVAIL |
LYON 01 | SALAIRE |
Non communiqué | |
CODE POSTAL |
69001 | VALABLE JUSQU'AU |
16/11/2024 |
Poste
Depuis 2018, le Pôle des musées d'art de Lyon réunit le musée des Beaux-Arts (MBA), et le musée d'Art Contemporain (MAC), assurant ainsi une collaboration entre les deux institutions, dont les collections comptent parmi les plus riches d'Europe.
Premier musée de région par l'ampleur de ses collections, sans cesse enrichies depuis plus de deux siècles, le MBA est une institution au rayonnement international.
Ses collections encyclopédiques présentent, en cinq départements, un panorama des grandes civilisations et des principales écoles artistiques de l'antiquité à nos jours.
La programmation culturelle, extrêmement riche et diversifiée, entend faire découvrir à la fois les collections et les expositions.
L'accueil des scolaires et des étudiants est une des priorités du musée.
Avec ses partenaires du champ social, de la santé et de l'éducation populaire, le musée est engagé dans l'accueil et l'accompagnement de tous les publics.
Par ailleurs, deux instances de mécénat (le Club du musée Saint-Pierre et le Cercle Poussin), ainsi que l'Association des Amis du Musée s'engagent très activement à ses côtés pour soutenir sa politique d'acquisition.
Vos missions :
Placé.e sous l'autorité des deux Responsables d'équipe, au sein d'un service constitué d'une cinquantaine d'agent.es en charge de la surveillance des œuvres du musée, de l'accès aux salles et de l'accueil des publics, vous êtes affecté.e à l'une des 4 sous-équipes.
Surveillance des œuvres :
- Observer les collections, vérifier les vitrines et les cartels, détecter et signaler les éventuelles anomalies
- Gérer les ouvertures et fermetures de salles
- Faire appliquer le règlement intérieur et les consignes de sécurité
- Anticiper le comportement des publics
- Intervenir en cas d'incidents et alerter les services compétents
- Accueillir, renseigner et orienter tous les visiteurs durant leur parcours de visite (visiteurs individuels, familles, groupes adultes et enfants / inscription à une activité culturelle, découverte du musée...)
- Gérer les flux de visiteurs dans les salles et faire respecter notamment l'occupation des espaces par les groupes (en lien avec la billetterie)
- Vérification de la conformité des billets avec les outils mis à disposition
- Gestion du vestiaire par la diffusion aux visiteurs des règles de fonctionnement puis la réception et le retour des effets confiés
Profil
Connaissances :
- Règles de sécurité et procédures d'évacuation
- Notions de base en conservation préventive
- Utilisation de talkies walkies
- Anglais B1
- Techniques d'accueil et de surveillance des œuvres d'un musée
- Capacité d'anticipation et de gestion des situations conflictuelles
- Adaptabilité aux publics et aux situations
- Aptitude à l'orientation et à l'information
- Ponctualité
- Goût de la relation avec le public
- Esprit d'équipe
- Sens de l'observation, rigueur et discrétion
- Curiosité et appétence culturelle
- Expérience exigée en accueil des publics, idéalement au sein d'un établissement culturel
- Connaissance de la programmation culturelle du musée fortement appréciée
Employeur
Capitale régionale, métropole européenne, dotée d’un poids démographique et économique, Lyon est une ville influente et complète, qui sait catalyser un dynamisme global (pôle universitaire de recherches, grandes écoles nationales, filières et recherche, pôle hospitalier, pôle culturel et patrimonial, plateforme multimodale de transports).
A l’œuvre pour faire de Lyon une métropole plus respirable et plus solidaire, une ville de la transition écologique et solidaire, le projet municipal se veut en phase avec l’écologie politique et les grands enjeux environnementaux mais aussi avec ses habitants.
Ce projet bénéficie de l’expertise et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents présents au quotidien auprès des Lyonnais.
Chiffres-clés
3ème Ville de France
+ de 200 Métiers
523 000 Habitants
8 500 Agents
296 Parcs et jardins
Informations employeur
Conditions spécifiques d'exercice :
- Cycle hebdomadaire de 35h/semaine (9h30-18h15, avec pause déjeuner de 45 minutes)
- Travail 3 weekends sur 4 / selon un cycle de 4 semaines
- Roulement sur les différents postes d'accueil et de surveillance avec possible prise de poste avancée à 9h pour accueil de groupes et fin de service à 17h30
- Disponibilité requise lors des manifestations et animations occasionnelles en dehors des heures d'ouverture (soirées, vernissage d'exposition, journées du patrimoine etc...)
- Port obligatoire d'une tenue correcte respectant le code couleur noir et blanc
Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants.
Pour accompagner ces projets, la Ville de Lyon bénéficie d’un budget de 800 millions d’euros et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents présents au quotidien auprès des lyonnaises et des lyonnais.
La Délégation générale Culture, Patrimoine et Evénements contribue à faire de Lyon une ville créative et vivante par l'action d'institutions culturelles d'excellence, le soutien à toutes les formes de création artistique et l'organisation de nombreux événements.
Elle favorise la transmission des savoirs et des cultures au plus près des habitants.
Elle œuvre enfin à préserver et valoriser notre patrimoine dans toutes ses dimensions (archéologique, documentaire…).
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