Agent d'accueil et assistant à l'instruction au droit des sols H/F

Agent d'accueil et assistant à l'instruction au droit des sols H/F 

Missions principales

En coordination avec les instructeurs, les surveillants du domaine public:

Missions d’accueil du public :

Assurer l’accueil du public du service urbanisme, de la Direction et du guichet pro (volonté des élus de maintenir en
permanence un accueil dynamique, de qualité et axer sur le renforcement de l’efficacité du service public). 80 % du temps maximum.

- Informer le public, orienter les demandeurs sur :

• les procédures du droit de l’urbanisme, les modalités d’instruction, privilégier les avant-projets
• les démarches à entreprendre et rassurer les personnes sur le traitement de leurs dossiers
• les enquêtes publique en lien avec l’accueil de la direction, les suivre en relation avec le Chef de service

- Réceptionner et enregistrer les demandes déposées (récépissés de dépôt), tous les courriers destinés au service. Veiller à la bonne
régularité des demandes déposées et s’adapter aux nouvelles dispositions d’instructions réglementaires

Missions administratives :

• Enregistrer les demandes, contrôle des pièces administratives, préparer le dossier et sa fiche, partager les informations avec l’instructeur des dossiers
• Assurer la gestion administrative des demandes et le suivi des courriers référents en partenariat avec les instructeurs à l’aide des outils informatiques disponibles (informations essentielles, délais, pièces manquantes, avis, notes techniques, lettres diverses, ...)
• Assurer le secrétariat des instructeurs, (agendas, réunions, notes, rédaction d’actes divers,)
• Informer les pétitionnaires sur l’état d’avancement de leur demande
  Environ 15 % du temps.

Missions complémentaires : 5% du temps

• Recueillir et diffuser dans les délais les plus brefs, toute information et tout document relatifs au suivi des dossiers, (DOC, DAACT, demandes de conformité, dépôt des recours,)
• Gérer les enquêtes publiques, veiller chaque jour à la présence du dossier, en assurer la surveillance et la bonne tenue du registre en faisant chaque soir une sauvegarde par photocopies remises aux chef de service
• Tenir à jour les registres d’urbanisme et la publication hebdomadaire des arrêtés par voie d’affichage sous la responsabilité du Chef de service

Missions ponctuelles

• Suivre les demandes de reprographies et aider à l’archivage